We create Sales Culture
 

Consultative Selling

Herausforderungen im Verkaufsalltag

Sie verlieren Aufträge und Ausschreibungen trotz des richtigen Produkt- und Dienstleistungsangebots? Umsatz, Rendite und die Anzahl der Verkaufstransaktionen steigen kaum? Die Welt verändert sich; Neue Kompetenzen von Verkaufsmitarbeitern sind gefragt. Die Benennung von Produktspezifikationen und "das beste Produkt zum besten Preis" reicht nicht mehr. Mehrwert für die Kunden wird immer wichtiger, weil Kunden heute  besser informiert sind. Nun stellt sich die Frage wie gut sind Ihre Vertriebs-mitarbeitenden in der Lage mit den aktuellen Rahmenbedingungen umzugehen um Kunden langfristig für Ihr Unternehmen zu gewinnen?


Trainingsphilosophie „Oh Norman“: zeitgemäss und zeitlos 

Das "Oh Norman" Trainingskonzept ist tausendfach erprobt und sehr erfolgreich. Wir bringen jahrelange Forschung und Erfahrung sowie Analysen in Ihre Organisation und unterstützen Sie bei Ihrer Zielerreichung.

Oh Norman's ausgefeilte Trainingsphilosophie stellt sicher, dass Ihre Verkaufsmitarbeitenden in einem einheitlichen Ansatz trainiert werden. 

Dieser Ansatz ist "einfach und klar" und tausendfach erfolgreich praxiserprobt.
Ihre Mitarbeitenden lernen Kompetenzen kennen wie Sie auf beratender, selbstbewusster und empathischer Weise langfristige und profitable Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen und pflegen.


"Wir entwickeln mit Ihnen eine passende und unternehmens-spezifische Vertriebskultur, die Ihre Verkaufsmitarbeitenden unterstützt, Ihr Unternehmen und die damit verbundenen Leistungen erfolgreich zu Verkaufen.



Nachhaltige kundenorientierte Unternehmenskultur

Oh Norman ist eine (inter)nationale Trainingsmethode, die seit über 20 Jahren weltweit erfolgreich angewandt wird. Alle ausgebildeten (Verkaufs-) Mitarbeiter verfügen nach dem Training über einheitliche professionelle Kommunikations-fähigkeiten. Erfahrene und zertifizierte Trainer (intern / extern) verwenden die gleiche Trainingsmethodik (die auch in verschiedenen Sprachen verfügbar ist).  Der didaktische Ansatz besteht aus einer Kombination aus Hören, Sehen, Lesen, Fragen, Spielformen, Video-Lernen, Selbst-Tun und Coaching. Das Ergebnis? Eine zeitgemässe nachhaltige kundenorientierte Unternehmenskultur, die zu profitablem Umsatzwachstum führt.

"Es wird immer schwieriger, nachhaltig zu wachsen, obwohl wir das beste Produkt anbieten." Verkaufsleiter

Spezielles Trainertraining

In einer modularen Struktur werden alle (Verkaufs-) Mitarbeiter sowohl von einem Top-Down- als auch von einem Bottom-Up-Ansatz trainiert. Wir beginnen mit grundlegenden Kommunikationsfähigkeiten als Basis. In den folgenden aufbauenden Modulen trainieren Ihre Mitarbeitenden die vermittelten Fähigkeiten und lernen Werkzeuge kennen wie sie in anspruchsvollen und schwierigen Kundensituationen professionell und souverän bleiben.

"Trotz der Tatsache, dass wir viel Geld in Verkaufstraining investieren, ist das Ergebnis in der Organisation nicht ausreichend spürbar."   CEO

Train-the-Trainer-Konzept

Wir unterstützen Ihre Organisation auf verschiedenen Ebenen mit dem Train-the-Trainer-Konzept (weltweit). Das garantiert Ihnen eine hohen Wissen- und Können-Transfer mit der Tatsache, dass das Trainings-know how in Ihrem Unternehmen bleibt. Ausserdem können neue Mitarbeitende, auch in kleinen Gruppen intern schnell und systematisch geschult werden. Das bedeutet für ihr Unternehmen schneller Wissenstransfer bei überschaubaren Investitionen. Das Oh Norman Konzept leistet so einen wertvollen Beitrag zur Verkaufskultur in Ihrem Haus. So übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden und schaffen ein besseres Ergebnis. Garantiert.

 

Wer ein Sixpack möchte, muss mehr als einmal ins Fitnessstudio!

 

Training als Schritt in einem Entwicklungsprozess

Mit unserem Ansatz entwickeln Sie Kernkompetenzen von Vertriebsprofis auf jeder Stufe im Umfeld der kommerziellen Gesprächsführung. Der modulare Ansatz basiert auf bewährten (effektiven) didaktischen Elementen. Ihre Führungskräfte und/oder Personalentwickler unterstützen Ihre Verkaufsmannschaft in den einzelnen Trainingsmodulen und durch ein Coaching-Programm, damit sie ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und verbessern können. 

Modul 1 Consultative Selling Basistraining

  • Bedeutung des ersten Eindrucks.
  • Gespräche strukturiert aufbauen und professionell führen.
  • Kundensituationen und Bedürfnisse wirklich verstehen, (Strategische Fragen und zuhören).
  • Nutzenargumentation entwickelt die grösste Wirkung, wenn Sie in Zusammenhang mit den Kunden-bedürfnissen steht.  
  • Abschlussfähigkeiten. Sowohl das Gespräch als auch die Kaufentscheidung. 

  Modul 2 Consultative Selling in herausfordernden Situationen

  • Training der Fertigkeiten aus Modul 1.
  • Umgang mit Kundeneinstellungen (Zweifel, Missverständnisse, Beschwerden, Akzeptanz und Gleichgültigkeit).  

Modul 3  Kunden und ihre Persönlichkeit (DISC)

  • Training der Fertigkeiten aus Modul 1 und 2
  • Herausfordernde Kundensituationen und die individuelle Persönlichkeit (DISC Assessment).
  • Wirksames Geschäft mit jedem Kunden.

Modul 4  Verhandlungen beginnen dort, wo der Verkauf aufhört

  • Erkennen Sie die Kauftaktik.
  • Gezielte und durchsetzungsfähige Verhandlung.
  • Streben Sie Win-Win-Ergebnisse an. 

 

Modul 5 Teamselling in Grossprojekten / Kunden.

  • Einrichten des Kundenteams (Verkauf, Produktmanagement und Entwicklung).
  • Entwicklung von (strategischen) Team-Fähigkeiten.
  • Als Team in der supply-chain agieren. 

 

Coaching-Modul für Führungskräfte

  • Professionelle Leistungsentwicklung durch Coaching Ihrer Mitarbeitenden.
  • Die eigenen Antreiber und Interessen und die der Mitarbeitenden verstehen.
  • Den Coaching Prozess im Unternehmen/Team implementieren.
  • Der Aufbau und das Führen von Coaching-Gesprächen. 

Unsere Trainingsphilosophie ist in einem fortlaufenden Schulungs- und Entwicklungsprozess sowie Curriculum eingebettet. So unterstützen wir Unternehmen mit Werkzeugen und Strategien, um die Ziele konsequent zu erreichen.








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